REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MACSEO

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem macseo.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z konta klienta i newslettera.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
MacSEO Adam Maciaszek
Europejska 35/2, 71-069 Szczecin
NIP: 8522694454
e-mail: kontakt@macseo.pl
tel.: 571 038 480

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i sprzedaż na rzecz przedsiębiorców za pośrednictwem sieci Internet, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Wszystkie towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie danego produktu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – MacSEO Adam Maciaszek, wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem macseo.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę sprzedaży.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Konto Klienta – indywidualny panel w Sklepie przypisany Klientowi po dokonaniu rejestracji.
9. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na podany przez użytkownika adres e-mail.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Kontakt ze Sklepem

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

• drogą elektroniczną: kontakt@macseo.pl
• telefonicznie: 571 038 480
• pisemnie: MacSEO Adam Maciaszek, Europejska 35/2, 71-069 Szczecin

2. Koszty korzystania przez Klienta ze środków porozumiewania się na odległość są zgodne z taryfą operatora, z którego usług korzysta Klient.

§4. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:

• umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu,
• umożliwieniu składania zamówień,
• prowadzeniu Konta Klienta,
• umożliwieniu przesyłania formularzy kontaktowych, reklamacyjnych oraz formularzy związanych ze zwrotem,
• świadczeniu usługi Newslettera.

2. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta minimalnych wymagań technicznych:

• dostęp do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
• aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z wybranych funkcji Sklepu.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§5. Konto Klienta

1. Klient może założyć Konto Klienta w Sklepie.

2. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

3. Klient może również dokonać zakupu bez rejestracji, jako gość.

4. Utworzenie Konta wymaga:

• wypełnienia formularza rejestracyjnego,
• podania wymaganych danych,
• zaakceptowania Regulaminu, jeśli Sklep tego wymaga na etapie rejestracji.

5. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

6. Klient może w każdym czasie usunąć Konto Klienta albo zwrócić się do Sprzedawcy o jego usunięcie.

7. Sprzedawca może zablokować Konto Klienta w przypadku:

• naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,
• podania nieprawdziwych danych,
• działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu,
• wykorzystywania Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

§6. Składanie zamówień

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

2. Klient może składać zamówienia przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar,
• dodaje Towar do koszyka,
• uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• akceptuje wymagane zgody i oświadczenia,
• zatwierdza zamówienie.

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz zapoznanie się z Regulaminem.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez Sklep.

6. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi po dokonaniu płatności przez Klienta oraz przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji albo anulowania zamówienia w przypadku:

• braku płatności w terminie,
• braku dostępności Towaru,
• oczywistej pomyłki w opisie Towaru lub jego cenie,
• podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia,
• uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub próby nadużycia.

§7. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia oraz w odpowiednich informacjach dostępnych w Sklepie.

4. Sprzedawca wystawia faktury VAT 23% zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Dostępne metody płatności obejmują płatności elektroniczne oferowane przez Przelewy24, w tym dostępne w danym momencie opcje udostępniane przez operatora płatności.

6. Termin płatności za zamówienie wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności wymaga zapłaty natychmiastowej.

7. W przypadku braku płatności w terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie.

§8. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne formy dostawy:

• InPost Paczkomat,
• InPost Kurier,
• lub inne formy dostawy wskazane aktualnie w Sklepie.

3. Termin wysyłki zamówienia wynosi maksymalnie 1 Dzień roboczy, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.

4. Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika.

5. Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień od kwoty 250,00 zł, o ile informacja o takiej promocji jest aktualnie widoczna w Sklepie i dotyczy wybranej metody dostawy.

6. Odpowiedzialność Sprzedawcy za Towar wobec Konsumenta trwa do momentu jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład:

• pisemnie na adres: Europejska 35/2, 71-069 Szczecin,
• e-mailowo na adres: kontakt@macseo.pl,
• za pośrednictwem udostępnionego formularza w Sklepie, jeśli taka funkcja jest dostępna.

3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Klient zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Towar przed jego upływem.

6. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres:
MacSEO Adam Maciaszek
Europejska 35/2
71-069 Szczecin

7. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

8. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów dotyczących Towarów:

• nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• oraz w innych przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

§10. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamację można złożyć:

• drogą e-mailową na adres: kontakt@macseo.pl,
• za pośrednictwem panelu klienta w Sklepie, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta,
• dane kontaktowe do udzielenia odpowiedzi.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli taki termin wynika z obowiązujących przepisów.

5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez przepisy prawa, w tym żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

6. Sprzedawca może udzielić dodatkowej gwarancji handlowej na wybrane Towary. Warunki gwarancji, jeśli została udzielona, są określane odrębnie dla danego Towaru lub w dokumencie gwarancyjnym.

7. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową.

§11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta Klienta, formularzy lub Newslettera można zgłaszać na adres: kontakt@macseo.pl.

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• danych identyfikujących użytkownika,
• opisu problemu,
• daty jego wystąpienia,
• oczekiwanego sposobu rozwiązania.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą usług elektronicznych w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu.

§12. Opinie o produktach

1. W Sklepie mogą być publikowane opinie o Towarach.

2. Sprzedawca deklaruje, że prezentowane opinie pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli dany Towar.

3. Weryfikacja opinii odbywa się w szczególności poprzez powiązanie opinii z dokonanym zamówieniem, kontem Klienta, historią zakupu albo poprzez przesłanie prośby o ocenę po zakupie.

4. Sprzedawca nie publikuje świadomie opinii niepochodzących od rzeczywistych nabywców Towaru.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niepublikowania opinii:

• zawierających treści bezprawne,
• obraźliwych,
• niezwiązanych z Towarem,
• stanowiących spam,
• naruszających prawa osób trzecich.

§13. Newsletter

1. Klient może zapisać się do Newslettera poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie odpowiednich zgód, jeżeli są wymagane.

2. Usługa Newslettera jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, w szczególności poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w wiadomości e-mail albo kontakt ze Sprzedawcą.

4. Newsletter może zawierać informacje handlowe, promocyjne, rabatowe oraz marketingowe dotyczące Sklepu i oferowanych Towarów.

§14. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności:

• opisy produktów,
• zdjęcia,
• grafiki,
• oznaczenia,
• elementy identyfikacji wizualnej,
• układ treści,
• podlegają ochronie prawnej.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie lub modyfikowanie treści zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

§15. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferowane Towary były zgodne z opisem i wolne od wad.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użytkowania Towaru, używania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją, właściwościami technicznymi albo zasadami bezpieczeństwa.

3. Powyższe postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

4. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§16. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
MacSEO Adam Maciaszek, Europejska 35/2, 71-069 Szczecin.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z:

• realizacją zamówień,
• obsługą Konta Klienta,
• rozpatrywaniem reklamacji i zwrotów,
• wystawianiem dokumentów sprzedaży,
• realizacją Newslettera,
• działaniami analitycznymi, marketingowymi i remarketingowymi, jeżeli istnieje do tego odpowiednia podstawa prawna.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają odrębne dokumenty:

• Polityka prywatności,
• Polityka cookies.

§17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są między innymi na stronach właściwych instytucji publicznych, w tym UOKiK.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

§18. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia dotyczące Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W stosunku do przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca może:

• ograniczyć dostępne sposoby dochodzenia roszczeń w zakresie dopuszczalnym przez prawo,
• wyłączyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi lub innych podstaw, jeśli jest to prawnie dopuszczalne,
• ograniczyć odpowiedzialność za utracone korzyści.

3. W razie wątpliwości co do statusu Klienta, Sprzedawca może zażądać informacji niezbędnych do ustalenia, czy Klient korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§19. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

3. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie Sklepu.

§20. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy o prawach konsumenta,
• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• oraz odpowiednie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.