POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MACSEO

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem macseo.pl.
2. Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i stanowi wykonanie obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
3. Administratorem danych osobowych jest:

MacSEO Adam Maciaszek
Europejska 35/2
71-069 Szczecin
NIP: 8522694454
e-mail: kontakt@macseo.pl
tel.: 571 038 480

§2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

1. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• e-mailowo: kontakt@macseo.pl
• pisemnie: MacSEO Adam Maciaszek, Europejska 35/2, 71-069 Szczecin
• telefonicznie: 571 038 480

2. Jeżeli Administrator wyznaczy Inspektora Ochrony Danych, odpowiednie informacje kontaktowe zostaną opublikowane w niniejszej Polityce Prywatności.

§3. Zakres zbieranych danych

1. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników i klientów sklepu, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres do faktury,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmowe, w tym nazwa firmy i NIP,
• dane dotyczące zamówień, płatności i zwrotów,
• dane związane z reklamacjami,
• dane podawane w formularzach kontaktowych,
• dane związane z zapisaniem się do newslettera,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, aktywności na stronie oraz dane zapisywane w plikach cookies.

2. Podanie danych osobowych może być dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,
• założenia konta klienta,
• otrzymania odpowiedzi na wiadomość,
• złożenia reklamacji lub zwrotu,
• otrzymywania newslettera,
• wystawienia dokumentu sprzedaży.

§4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży
   w tym przyjęcie zamówienia, płatność, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia, obsługa zwrotów i reklamacji
   podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
2. Wystawienie faktury i realizacja obowiązków księgowych oraz podatkowych
   podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
3. Prowadzenie konta klienta
   podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
4. Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie
   podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami i klientami
5. Obsługa reklamacji, zwrotów oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
   podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO
6. Wysyłka newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną
   podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika
7. Cele analityczne, statystyczne, administracyjne i bezpieczeństwa strony
   w tym diagnozowanie problemów technicznych, tworzenie statystyk, zapewnienie bezpieczeństwa usług i przeciwdziałanie nadużyciom
   podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
8. Cele marketingowe, w tym remarketing i dopasowanie reklam
   jeżeli Administrator korzysta z takich narzędzi i użytkownik wyrazi na to zgodę, gdy jest ona wymagana
   podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO, zależnie od rodzaju działania i wymaganej podstawy prawnej

§5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

• operatorom płatności, w tym Przelewy24,
• przewoźnikom i operatorom logistycznym, w tym InPost,
• dostawcom usług hostingowych, informatycznych i technicznych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• dostawcom narzędzi do wysyłki newslettera,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywane przez Administratora.

2. Dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeżeli taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów.
3. Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych, jeżeli są wymagane.

§6. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówień, fakturami oraz obowiązkami podatkowymi będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
2. Dane związane z kontem klienta będą przechowywane przez czas istnienia konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczeń, obrony przed roszczeniami lub wykonania obowiązków prawnych.
3. Dane związane z reklamacjami, zwrotami oraz roszczeniami będą przechowywane przez okres niezbędny do ich obsługi oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym dla celów newslettera lub marketingu, będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody albo ustania celu przetwarzania.
5. Dane przetwarzane dla celów analitycznych i statystycznych będą przechowywane przez okres odpowiadający celowi i konfiguracji danego narzędzia albo do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

§7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w określonych przypadkach konieczne do zawarcia lub wykonania umowy, założenia konta, uzyskania odpowiedzi na wiadomość albo realizacji obowiązków prawnych Administratora.
2. Niepodanie danych wymaganych przy składaniu zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub realizację umowy sprzedaży.

§9. Newsletter i marketing

1. Użytkownik może zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie odpowiedniej zgody, jeżeli jest wymagana.
2. Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać cofnięta w każdej chwili, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo poprzez kontakt z Administratorem.
3. Administrator może prowadzić działania marketingowe dotyczące własnych produktów i usług, z poszanowaniem obowiązujących przepisów oraz praw użytkownika.
4. Jeżeli na stronie stosowane są narzędzia analityczne, reklamowe lub remarketingowe, szczegóły ich działania oraz zasady wyrażania zgody opisane są także w Polityce Cookies.

§10. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, analizy ruchu oraz realizacji działań marketingowych, jeżeli są stosowane.
2. Cookies mogą być:

• niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i realizacji usług żądanych przez użytkownika,
• funkcjonalne – pozwalające zapamiętać preferencje użytkownika,
• analityczne – umożliwiające analizę ruchu i korzystania ze strony,
• marketingowe – wykorzystywane do dopasowania reklam i działań remarketingowych.

3. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do działania strony lub usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.
4. Cookies analityczne, marketingowe oraz inne opcjonalne pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
5. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera zgód dostępnego na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.
6. Wycofanie zgody na wykorzystywanie opcjonalnych cookies jest możliwe w każdym czasie i powinno być tak samo łatwe, jak jej wyrażenie.

§11. Narzędzia zewnętrzne

1. Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia podmiotów trzecich, w szczególności:

• systemy płatności,
• systemy wysyłkowe i logistyczne,
• narzędzia analityczne,
• narzędzia reklamowe i remarketingowe,
• narzędzia do obsługi newslettera,
• wtyczki mediów społecznościowych.

2. Zakres wykorzystywania takich narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji sklepu i zgód użytkownika, jeżeli są wymagane.
3. Szczegółowy wykaz wykorzystywanych narzędzi, cookies i dostawców może zostać wskazany w odrębnej Polityce Cookies albo w ustawieniach banera zgód.

§12. Zabezpieczenia danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób nieuprawnionych albo innym nieuprawnionym przetwarzaniem.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione lub podmioty przetwarzające dane na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

§13. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany technologii stosowanych w sklepie,
• zmiany zakresu funkcjonalności sklepu,
• zmiany dostawców usług wykorzystywanych przez Administratora.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie sklepu.

§14. Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy RODO oraz przepisy krajowe dotyczące ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie sklepu.