ZWROTY

Kto może skorzystać ze zwrotu?

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje:

• konsumentowi, czyli osobie fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową,
• osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, czyli tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Termin na zwrot

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. W przypadku zakupu towaru termin ten liczy się od dnia otrzymania przesyłki przez Ciebie albo wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Jak zgłosić zwrot?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy złożyć jednoznaczne oświadczenie o zwrocie:

• e-mailowo na adres: kontakt@macseo.pl,
• przez panel sklepu, jeśli taka funkcja jest dostępna.

Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Adres do zwrotu

MacSEO Adam Maciaszek
Europejska 35/2
71-069 Szczecin

Koszt odesłania towaru

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

Termin odesłania towaru

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli przesyłka zostanie nadana przed jego upływem.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwracamy płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot obejmuje także koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie. Jeżeli wybrano droższą metodę dostawy, różnica nie podlega zwrotowi.

Kiedy zwrot nie przysługuje?

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności przy towarach:

• wykonanych według specyfikacji kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,
• które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• oraz w innych przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

Ważna informacja

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.