Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego MacSEO Sklep internetowy

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://macseo.pl/, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prowadzenia konta klienta i publikowania opinii o produktach.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i usługodawcą jest Sklep internetowy MACSEO, adres: Europejska 35/2, 71-069 Szczecin, NIP: 8522694454.

Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@macseo.pl.

Telefon: +48 571 038 480.

2. Definicje i zakres stosowania

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, o ile przepisy przyznają jej ochronę konsumencką.
• Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Konto — dobrowolna i nieodpłatna usługa elektroniczna dostępna po zalogowaniu.

Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów. Regulamin nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć lub ograniczyć umową.

3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca szyfrowane połączenia HTTPS i niezbędne pliki cookies lub pamięć sesji. Do złożenia zamówienia potrzebny jest aktywny adres e-mail. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać hasła osobom trzecim.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwy kod, obchodzenie zabezpieczeń oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.

4. Konto klienta

Zamówienie można złożyć bez Konta. Klient może dobrowolnie utworzyć Konto podczas zakupu lub za pomocą formularza rejestracyjnego. Utworzenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatne.

Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po prawidłowym zakończeniu rejestracji i obowiązuje na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się pod adresem kontakt@macseo.pl. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca musi nadal przechowywać z powodu obowiązku prawnego, rozliczeń lub ochrony przed roszczeniami.

Sprzedawca może czasowo zablokować Konto, jeżeli jest to konieczne dla ochrony Klienta lub Sklepu, a wypowiedzieć usługę Konta z ważnej przyczyny, w szczególności przy poważnym albo powtarzającym się naruszeniu prawa lub regulaminu. Klient zostanie poinformowany o przyczynie i planowanym działaniu, chyba że prawo lub bezpieczeństwo systemu nie pozwala na wcześniejsze zawiadomienie.

5. Produkty, ceny i promocje

Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Łączna cena Produktów, dostawy oraz innych zaakceptowanych kosztów jest pokazywana przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, przy cenie prezentuje również najniższą cenę tego Produktu z 30 dni przed zastosowaniem obniżki, a dla Produktu oferowanego krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca dokłada starań, aby opisy, ceny i dostępność były aktualne. Oczywisty błąd nie uprawnia Sprzedawcy do jednostronnej zmiany już zawartej umowy; w takiej sytuacji Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zastosuje rozwiązanie zgodne z prawem.

6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Produkty, podaje dane, wybiera sposób dostawy i płatności oraz sprawdza podsumowanie.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić dane oraz zapoznaje się z regulaminem i informacją o przetwarzaniu danych.
3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z jego podsumowaniem na trwałym nośniku.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeżeli realizacja nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

Sprzedawca może odmówić realizacji przed zawarciem umowy wyłącznie z uzasadnionej przyczyny, np. braku Produktu, danych uniemożliwiających dostawę, braku autoryzacji płatności lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

7. Płatność i dostawa

Aktualnie dostępne metody płatności i dostawy, ich koszt oraz warunki są widoczne podczas składania zamówienia. Zależnie od bieżącej konfiguracji Sklep może udostępniać płatność online przez Przelewy24, przelew tradycyjny oraz dostawę do punktu lub kurierem.

Termin płatności przelewem tradycyjnym wynosi 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu nieopłacone zamówienie może zostać anulowane, a rezerwacja towaru zwolniona. Szczegółowe zasady przedstawia strona „Dostawa i płatności”.

8. Dokument sprzedaży

Klient podaje dane potrzebne do wystawienia właściwego dokumentu sprzedaży. Przy zakupie na firmę może wskazać dane firmowe i zażądać faktury. Dokument sprzedaży jest przekazywany w formie zgodnej z obowiązującymi przepisami i wybraną obsługą zamówienia, w tym za pośrednictwem właściwego systemu elektronicznego, jeżeli wymagają tego przepisy.

9. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą korzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach ustawowych. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową, procedurę reklamacji, koszty zwrotu i ustawowe wyjątki opisuje strona „Zwroty i reklamacje”.

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji: kontakt@macseo.pl. Adres zwrotny: Europejska 35/2, 71-069 Szczecin.

10. Opinie o Produktach

Opinię może dodać zalogowany Klient, który kupił dany Produkt w Sklepie. Opinia jest oznaczana jako pochodząca z potwierdzonego zakupu i może zostać opublikowana po moderacji. Sprzedawca nie uzależnia publikacji od wysokości oceny.

Moderacja może obejmować odrzucenie lub usunięcie treści bezprawnych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste, ujawniających dane osobowe, reklamowych, niezwiązanych z Produktem albo zawierających złośliwe odnośniki. Krytyczna opinia nie może zostać odrzucona wyłącznie dlatego, że jest niekorzystna dla Sprzedawcy lub Produktu.

Zastrzeżenia dotyczące opinii można zgłosić na kontakt@macseo.pl, wskazując Produkt i treść zgłoszenia.

11. Reklamacje usług elektronicznych

Zastrzeżenia dotyczące działania Konta, koszyka, formularzy albo innych usług elektronicznych można zgłosić na kontakt@macseo.pl. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości opisywać problem, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Sprzedawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, a Konsumentowi — w terminie 14 dni, jeżeli przepisy nie przewidują innego terminu.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z cookies, integracji płatniczych, dostaw, WMS, wyszukiwarki danych po NIP oraz narzędzi Google opisuje „Polityka prywatności i cookies”.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może dobrowolnie skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego, powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo uprawnionego podmiotu wpisanego do rejestru Prezesa UOKiK. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

14. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków już zawartych umów sprzedaży.

W przypadku usług ciągłych, takich jak Konto, Klient zostanie poinformowany o istotnej zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku. Jeżeli nie akceptuje zmiany, może zakończyć usługę Konta przed jej wejściem w życie. Zmiana może wynikać w szczególności ze zmiany prawa, funkcji Sklepu, metod płatności lub dostawy, względów bezpieczeństwa albo konieczności usunięcia niejasności.

Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Spory rozpoznaje sąd właściwy według obowiązujących przepisów.